Одной из важных составляющих работы интернет-магазина - является то, что предложенные товары на сайте artmanufactura.com являются произведенными Компанией ART Manufactura Co., LTD и обеспечены фирменной гарантией от производителя.
Гарантийные обязательства:
- устанавливает гарантийный срок на товары производства ART Manufactura Co., LTD и поставляемые на территорию России и стран СНГ 14 календарных дней (начиная с даты получения заказа).
- Возврат или обмен товара производится в соответствии с законодательством РФ: товар надлежащего качества подлежит возврату или обмену (при дистанционном способе продажи) в срок до 14 дней, при условии сохранения товарного вида.
Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:
- заполненное заявление, в котором должны быть указаны артикул изделия, дата продажи, описание проблемы;
- фотографии дефектов;
- документ, подтверждающий покупку (товарная накладная или invoice);
- полная комплектация товара.
Гарантийные обязательства на изделия не распространяются, если:
- изделие имеет следы механического повреждения;
- были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
- проводился ремонт.
Подробное описание условий предоставления гарантии вы можете найти в документации к приобретенному товару.